Atendimento presencial do BAI entre o mais burocrático de Angola. São 4 horas de espera
O Banco de Angolano de Investimento-BAI, é até aqui o melhor naquilo que a tecnologia diz o respeito, porém os balcões parecem ser o mais estático de todos os bancos.
Por redação do Factos Diários
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Para quem já foi solicitar os serviços junto ao balcão, senão aqueles que têm dentro de uma agência amizade, nunca conseguiu de fazer pelo menos uma hora. A burocracia dos funcionários leva muitos clientes aguardar mais de três horas.
“Balconistas passam o tempo a levantar e sentar e uma vez a outra, quando se lembrar que existe uma senha para chamar, assim o fazem mas só depois de algum tempo”, disseram.
José Ventura e Anderson dos Prazeres, ambos clientes BAI, contaram ao Factos Diários que apesar de possuir um telefone inteligência, o BAI Directo, o lado tecnológico desta agência bancária é o melhor.
Para estes, já ficaram 4 horas para efectuar o depósito ou levantamento do seu dinheiro. Para algumas agências bancárias como é o caso da vila sede de Cacuaco, Induve, Viana e agência do Porto de Luanda aparecem como os piores onde os funcionários passam o tempo a mexer no computador, telefone e atendimento particular enquanto as senhas aguardam.
A morosidade no atendimento presencial tem deixado muitos clientes incomodados uma vez que impede alguns programas do dia.
Isto é muita realidade, e não é o unico balcão quetem estas manihas do zé pirão então tem lá dos funcionarios um tal SOUSA e a moça ao lado dele do balcão Nº 2 que deixam a desejar ainda tem o comportamento do antigamente pensando que fazem um favor ao cliente.
Eu já me encontro a mais de 7 meses que não consigo os meus cartões multicaixa por causa das enchentes nos balcões e por não ter amigos dentro deste banco. É uma pena, é lastimável. Os funcionários deste banco não se diferenciam dos funcionários do BPC. Parecem ter saído a todos do mesmo saco. É lastimável. Parecia um banco promissor mas cada vez mais apenas decepciona. Devo apenas dar nota 10 ao Bai directo.
Atendimento muito pessimo ,so para abertura de conta podes levar mais de 2 horas ……